अगर आप इस डिजिटल युग में यूपीआई का इस्तेमाल करते हैं और यूपीआई (UPI) से पैसे भेजते हैं तो यह जानकारी आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण होने वाली है। डिजिटल होती इस युग में बहुत सारे लोग डिजिटल पेमेंट करना पसंद करते हैं, गूगल प (Google Pay) फोन (PhonePe) पेटीएम Paytm जैसी कई ऑनलाइन यूपीआई प्लेटफॉर्म की मदद से मिनटों में एक अकाउंट से दूसरे अकाउंट में पैसे भेजे जाते हैं, ऐसे में छोटी सी गलती के कारण यूपीआई (UPI) एप से पैसे भेजते समय किसी दूसरे अकाउंट (Sent money to wrong UPI ID) में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं, ऐसे में चिंता करने की कोई बात नहीं है बहुत सारे तरीकों से आप अपना पैसे वापस प्राप्त कर सकते हैं।
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📢 क्या आप भी यूपीआई (UPI) के मदद से पैसे का लेन देन करते हैं, ऐसे में यह नियम आपको जानना बेहद जरूरी है। और भी इसी प्रकार की जरूरी जानकारी जानने के लिए हमारे टीम Online Bihari से जरुर जुड़े। |

UPI से गलत अकाउंट में पैसे सेंड होने के बाद क्या करे? |
- यदि आपसे किसी भी यूपीआई (UPI) से पेमेंट करते वक्त किसी गलत नंबर या (Sent money to wrong UPI ID) गलत बैंक खाते में रुपए ट्रांसफर हो जाते हैं तो सबसे पहले आपको किए गए ट्रांजैक्शन का स्क्रीन शॉट अपने पास प्रूफ के रूप में रख लेना है।
- इसके बाद जिस भी एप्स के माध्यम से आपने पेमेंट किया है उस ऐप के कस्टमर केयर नंबर पर बात करके अपनी समस्या को दर्ज करें।
- अगर फिर भी आपकी प्रॉब्लम दूर नहीं हुई है तो जिस बैंक में अपने ट्रांसफर किया है उस बैंक का कस्टमर केयर से बात कर अपनी समस्या को सुनाएं।
- ट्रांसफर किए गए बैंक में स्वयं जा कर शाखा प्रबंधक से बात कर अपनी समस्या को सुनाएं और ट्रांजैक्शन किए गए स्क्रीनशॉट को दिखाएं।
- अगर आपका पैसा सही में किसी गलत खाते में चला गया है तो उस स्थिति में बैंक की सहायता से आपके पैसे को रिफंड कर दिया जाएगा।
- अगर इन सभी उपायों के बावजूद भी आपका समस्या का हल नहीं होता है, तो इस परिस्थिति में आप (RBI UPI complaint) आरबीआई के लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं, आरबीआई के सबसे सीनियर अधिकारी लोकपाल होते हैं जो कस्टमर की समस्याओं का समाधान करते हैं।
तो ऐसे में अगर आप भी यूपीआई का इस्तेमाल करते हैं और आपसे भी Sent money to wrong UPI ID किसी प्रकार से गलती हो जाती है और किसी गलत खाते में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं तो ऊपर दिए गए उपायों को पालन कर अपने पैसे को रिफंड अपने खाते में पा सकते हैं।
File complain in NPCI portal |
अगर यूपीआई ऐप की ग्राहक सेवा ज्यादा मदद नहीं करती है, तो आप एनपीसीआई पोर्टल पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- एनपीसीआई की आधिकारिक वेबसाइट npci.org.in पर जाएं
- अब ‘व्हाट वी डू टैब’ पर क्लिक करें
- और फिर यूपीआई पर टैप करें
- अगला टैप करें और विवाद निवारण तंत्र का चयन करें
- शिकायत अनुभाग के तहत, यूपीआई लेनदेन आईडी, आभासी भुगतान पता, हस्तांतरित राशि, लेनदेन की तिथि, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर सहित अपने सभी लेनदेन विवरण भरें।
- शिकायत के कारण के रूप में ‘गलत तरीके से दूसरे खाते में स्थानांतरित’ का चयन करें।
- अपनी शिकायत सबमिट करें।
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